Faq - le domande più frequenti

D?

Il dominio + l’hosting lo scelgo io?

R.

Il cliente è libero di scegliere il dominio e il servizio hosting che preferisce, ad ogni modo sarà guidato e consigliato nella scelta in base alla tipologia di sito che verrà realizzato.

D?

Il preventivo ha un tempo di validità?

R.

Ogni preventivo ha la durata di massimo 30 giorni, salvo diversamente indicato nella pagina dalla quale si invia richiesta di preventivo. Trascorso tale periodo va inoltrata una nuova richiesta

D?

E’ garantita l’assistenza urgente di sabato e domenica?

R.

No, ma in alcuni casi è possibile chiedere assistenza e ottenerla, ma NON è garantita.
Inoltre, per gli interventi richiesti esplicitamente come “urgenti” ed eseguiti nei weekend e nei giorni festivi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi ed il Cliente è tenuto ad informarsi in anticipo.

D?

Posso avere una bozza del sito?

R.

La prassi che adotto è quella di consegnare una bozza dell’homepage del sito che intendo realizzare per il mio cliente. Lo scopo è quello di dare un’indicazione generale di come verrà strutturato e organizzato il sito.

D?

Puoi spiegarmi gratis come funziona un codice usato sul sito che mi hai realizzato?

R.

No, purtroppo non è possibile richiedere gratis insegnamenti sul funzionamento di un codice utilizzato sul sito realizzato per il cliente. Questo è un servizio non solitamente previsto e non incluso nel preventivo di realizzazione.

Il cliente può comunque fare richiesta anche subito o in un secondo momento qualora volesse imparare ad usare un determinato codice, il costo del servizio varia in base al tipo di codice che il cliente desidera imparare.

D?

Ci sono costi aggiuntivi qualora vengano richieste modifiche ai siti o alle grafiche realizzate?

R.

Si. Ogni modifica apportata ai siti o alle grafiche realizzate può comportare dei costi aggiuntivi. Tali costi sono da valutare in relazione al tipo di richiesta del cliente.

D?

Entro quanto va saldata una fattura?

R.

La fattura va saldata entro 15 giorni dalla data di emissione

D?

Eventuali aggiornamenti postumi del sito sono a pagamento?

R.

Si, ogni modifica che si desidera effettuare sul sito, aggiornamento WordPress, aggiornamento del tema, dei plugin ecc, richiede l’intervento tecnico del web designer (se invece procedete da soli, è sempre necessario usare cautela quando si esegue un aggiornamento, in quanto talvolta si possono generare incompatibilità tali da interrompere il corretto funzionamento del sito stesso). Il cliente è tenuto ad informarsi in merito al costo di ogni servizio.

D?

E’ possibile avere più di una bozza per la creazione di un logo?

R.

Certamente, ogni cliente può richiedere un preventivo per la presentazione di una o più bozze per la realizzazione di un logo.

Sui loghi consegnati dal grafico, viene applicato un watermark, che sarà rimosso quando il cliente farà la sua scelta.

Il cliente avrà diritto al rilascio del logo, in formato vettoriale, della bozza prescelta, gli altri resteranno di esclusiva proprietà labdesign80. Le bozze scartate, non potranno essere utilizzate dal cliente per essere riprodotte in futuro da altri grafici.

 

D?

Quando effettuo il pagamento?

R.

Per un sito web o per altri lavori richiesti da un cliente, la modalità di pagamento è la seguente:

50% subito dopo la consegna e accettazione della bozza, il restante 50% prima che il sito venga caricato online o che la grafica sia stata consegnata.

Lavori “tecnici”: qualora il cliente necessiti di modifiche al codice html, css, javascript e php, il pagamento va effettuato dopo che il cliente ha preso visione e accettato il preventivo.

 

D?

Come posso inviare un pagamento?

R.

Per il pagamento la modalità preferita è il bonifico bancario utilizzando le coordinate che ti saranno comunicate e inviate tramite email. In alternativa puoi richiedere la mia disponibilità a ricevere pagamenti anche tramite: paypal, carta di credito o assegno bancario.

 

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